Twee wegen, twee kostenstructuren
Er zijn twee gangbare manieren om aan de IT-behoefte te voldoen: een medewerker in dienst nemen of de dienst als uitbestede IT bij een bedrijf inkopen. Het verschil zit niet alleen in de prijs; ook continuïteit, breedte van expertise en risico veranderen.
Hoe wordt de prijs bepaald?
De prijs hangt af van de scope van de offerte. Zodra de onderstaande punten duidelijk zijn, maken we een gratis offerte op maat.
Kostenposten van een vaste medewerker
- Salaris en secundaire voorwaarden: Naast het nettosalaris komen werkgeverslasten en belastingen.
- Apparatuur en opleiding: Computer, softwarelicenties, certificaten en trainingen.
- Afwezigheidsrisico: Bij verlof, ziekte of vertrek valt de ondersteuning weg.
- Expertise van één persoon: Diepgaande kennis van netwerk, beveiliging, servers en gebruikersondersteuning wordt van één persoon verwacht.
Wat de prijs van uitbestede IT bepaalt
- Aantal gebruikers en apparaten: Het bereik groeit met het aantal beheerde computers, printers en netwerkapparaten.
- Server- en netwerkopzet: Of servers, firewall, wifi en back-upoplossingen zijn inbegrepen.
- Reactietijd: Hoe snel een kritieke storing wordt opgepakt.
- Ter plaatse of op afstand: De frequentie van reguliere bezoeken en het aandeel op afstand opgeloste taken.
- Beveiliging en back-up: Regelmatige back-ups, updates en beveiligingsmonitoring.
- Contractduur: Een maandelijks of jaarlijks onderhoudscontract.
Wanneer past wat?
Heeft u geen constante, brede IT-behoefte of wilt u geen IT-team opbouwen, dan biedt uitbesteden meestal voorspelbaardere kosten. Bij grote organisaties met veel locaties, speciale systemen en een zware voltijdse werklast kan een vaste medewerker — vaak samen met externe ondersteuning — overwogen worden. Reken vóór de beslissing de totale jaarkosten voor beide scenario's uit.
Houd dit bij de hand voor een offerte
- Aantal gebruikers en apparaten
- Een samenvatting van de server-, netwerk- en beveiligingsinfrastructuur
- Veelvoorkomende storingen en uw verwachtingen
- Locaties waar service ter plaatse nodig is
Voorbeeldscenario’s
De scenario’s hieronder laten zien hoe de scope de prijs verandert; het exacte bedrag volgt na opname en offerte.
Kantoor met 10 personen
Enkele computers, een printer en een router. De nadruk ligt op ondersteuning op afstand, regelmatige onderhoudsbezoeken en back-upcontrole.
Mkb met servers
Een bedrijf met fileserver, gebruikersaccounts en firewall. Beheer van de domeincontroller, Veeam-back-ups en updatebeheer horen erbij.
Bedrijf met meerdere locaties
Verbindingen tussen vestigingen, centraal gebruikersbeheer en een plan voor ondersteuning ter plaatse per locatie; de verwachte reactietijd beïnvloedt de prijs duidelijk.
Wat is inbegrepen?
- Behoefteanalyse en gratis offerte
- Ondersteuning op afstand en ter plaatse binnen de afgesproken scope
- Regelmatig onderhoud, updates en back-upcontrole
- Rapportage van storingen en uitgevoerd werk
Wat wordt apart berekend?
- Aanschaf van nieuwe hardware en softwarelicenties
- Projecten buiten de scope (nieuwe bekabeling, verhuizing enz.)
- Btw
Prijzen zijn in Amerikaanse dollars en exclusief btw; de tegenwaarde in lira staat in de offerte tegen de koers op de offertedatum.
Waar let u op bij het vergelijken van offertes?
Alleen naar het totaal kijken kan misleiden. Leg offertes van verschillende aanbieders naast elkaar met deze vragen:
- Staat de reactietijd op papier?
- Zijn bezoekfrequentie en supporttijden duidelijk?
- Wordt de back-up alleen ingericht of ook regelmatig met een hersteltest gecontroleerd?
- Krijgt u bij vertrek wachtwoorden, documenten en beheerderstoegang volledig terug?
Zo werken wij
- Behoefteanalyse en opname: We bekijken de huidige situatie ter plaatse of op afstand en stellen de behoefte samen vast.
- Ontwerp en offerte: Er wordt een offerte opgesteld met scope, apparatuur en planning.
- Installatie en test: Het systeem wordt volgens plan geïnstalleerd en vóór ingebruikname getest.
- Training: Leidinggevenden en gebruikers leren het systeem te gebruiken.
- Onderhoud en ondersteuning: Regelmatig onderhoud en ingrijpen indien nodig houden het systeem actueel.
Met 8 jaar ervaring en meer dan 500 projecten bieden we in heel Turkije en Noord-Cyprus dezelfde dag service ter plaatse of op afstand.
Veelgestelde vragen
Is een maandcontract verplicht?
Nee. Losse interventies kunnen ook, maar we raden een contract aan omdat regelmatig onderhoud het risico op uitval verkleint.
Kunt u samenwerken met onze IT-medewerkers?
Ja. We nemen specialistisch werk zoals servers, netwerk en beveiliging over om uw medewerkers te ontlasten.
Wat doet u bij gegevensverlies?
We zetten de back-up terug; is die er niet, dan proberen we gegevens van de defecte schijf te herstellen. Daarom adviseren we eerst regelmatige back-ups in te richten, bijvoorbeeld met Veeam.
In welke regio’s werkt u?
In heel Turkije en Noord-Cyprus, dezelfde dag ter plaatse of op afstand.
Wilt u een concreet bedrag voor uw eigen bedrijf, bekijk dan onze pagina IT- en beheerondersteuning en neem contact met ons op voor een gratis offerte.
Verwant artikel: IT-infrastructuuronderhoud voor het mkb