Zwei Wege, zwei Kostenstrukturen

Den IT-Bedarf kann man auf zwei gängige Arten decken: einen Mitarbeiter im Unternehmen beschäftigen oder die Leistung als IT-Outsourcing bei einem Dienstleister einkaufen. Der Unterschied liegt nicht nur im Preis; auch Kontinuität, Breite der Expertise und Risiko ändern sich.

Wie entsteht der Preis?

Der Preis richtet sich nach dem Angebotsumfang. Sobald die folgenden Punkte geklärt sind, erstellen wir ein kostenloses, auf Sie zugeschnittenes Angebot.

Kostenpunkte eines festen Mitarbeiters

  • Gehalt und Nebenleistungen: Zum Nettogehalt kommen Arbeitgeberbeiträge und Steuern.
  • Ausstattung und Schulung: Rechner, Softwarelizenzen, Zertifikate und Weiterbildung.
  • Ausfallrisiko: Bei Urlaub, Krankheit oder Kündigung entfällt die Unterstützung.
  • Ein-Personen-Expertise: Tiefes Wissen in Netzwerk, Sicherheit, Servern und Anwendersupport wird von einer einzigen Person erwartet.

Was den Preis beim IT-Outsourcing bestimmt

  • Zahl der Benutzer und Geräte: Der Umfang wächst mit den betreuten Rechnern, Druckern und Netzwerkgeräten.
  • Server- und Netzwerkstruktur: Ob Server, Firewall, WLAN und Backup-Lösungen enthalten sind.
  • Reaktionszeit: Wie schnell auf eine kritische Störung reagiert wird.
  • Vor Ort oder Fernwartung: Häufigkeit regelmäßiger Besuche und Anteil der aus der Ferne gelösten Aufgaben.
  • Sicherheit und Backup: Regelmäßige Datensicherung, Updates und Sicherheitsüberwachung.
  • Vertragslaufzeit: Monatlicher oder jährlicher Wartungsvertrag.

Wann ist was sinnvoll?

Haben Sie keinen ständigen, breit gefächerten IT-Bedarf oder wollen Sie kein IT-Team aufbauen, bietet Outsourcing meist planbarere Kosten. Bei großen Organisationen mit vielen Standorten, Spezialsystemen und hoher Vollzeitauslastung kann ein fester Mitarbeiter – oft zusammen mit externer Unterstützung – in Betracht kommen. Berechnen Sie vor der Entscheidung die jährlichen Gesamtkosten für beide Szenarien.

Halten Sie für die Angebotsanfrage bereit

  • Zahl der Benutzer und Geräte
  • Eine Übersicht über Server-, Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur
  • Häufige Störungen und Ihre Erwartungen
  • Standorte mit Bedarf an Vor-Ort-Service

Beispielszenarien

Die folgenden Szenarien zeigen, wie der Umfang den Preis verändert; der genaue Betrag steht nach Begehung und Angebot fest.

Büro mit 10 Personen

Einige Rechner, ein Drucker und ein Router. Schwerpunkt sind Fernwartung, regelmäßige Wartungsbesuche und Backup-Kontrollen.

KMU mit Servern

Ein Betrieb mit Dateiserver, Benutzerkonten und Firewall. Domain-Controller-Verwaltung, Veeam-Backups und Update-Pflege gehören dazu.

Unternehmen mit mehreren Standorten

Standortverbindungen, zentrale Benutzerverwaltung und ein Vor-Ort-Plan je Standort sind nötig; die erwartete Reaktionszeit beeinflusst den Preis deutlich.

Was ist enthalten?

  • Bedarfsanalyse und kostenloses Angebot
  • Fern- und Vor-Ort-Support im vereinbarten Umfang
  • Regelmäßige Wartung, Updates und Backup-Kontrolle
  • Berichte über Störungen und erledigte Arbeiten

Was wird gesondert berechnet?

  • Neue Hardware und Softwarelizenzen
  • Projekte außerhalb des Umfangs (neue Verkabelung, Umzug usw.)
  • MwSt.

Die Preise verstehen sich in US-Dollar zzgl. MwSt.; der Gegenwert in Lira wird im Angebot zum Kurs am Angebotstag ausgewiesen.

Worauf Sie beim Angebotsvergleich achten sollten

Nur auf die Endsumme zu schauen, kann täuschen. Vergleichen Sie Angebote verschiedener Anbieter anhand dieser Fragen:

  • Ist die Reaktionszeit schriftlich festgelegt?
  • Sind Häufigkeit der Vor-Ort-Besuche und Supportzeiten klar?
  • Wird das Backup nur eingerichtet oder regelmäßig per Wiederherstellungstest geprüft?
  • Werden Passwörter, Unterlagen und Admin-Zugänge bei Vertragsende vollständig übergeben?

So arbeiten wir

  1. Bedarfsanalyse und Begehung: Wir prüfen die Ausgangslage vor Ort oder aus der Ferne und klären den Bedarf gemeinsam.
  2. Planung und Angebot: Ein Angebot mit Umfang, Ausstattung und Zeitplan wird erstellt.
  3. Installation und Test: Das System wird wie geplant installiert und vor der Inbetriebnahme getestet.
  4. Schulung: Führungskräfte und Anwender lernen die Nutzung des Systems.
  5. Wartung und Support: Regelmäßige Wartung und Eingreifen bei Bedarf halten das System aktuell.

Mit 8 Jahren Erfahrung und über 500 Projekten bieten wir in der ganzen Türkei und in Nordzypern Service vor Ort oder aus der Ferne noch am selben Tag.

Häufige Fragen

Ist ein Monatsvertrag Pflicht?

Nein. Einzelne Einsätze sind möglich, wir empfehlen aber einen Vertrag, da regelmäßige Wartung das Ausfallrisiko senkt.

Arbeiten Sie mit unserer IT-Abteilung zusammen?

Ja. Wir übernehmen Spezialaufgaben wie Server, Netzwerk und Sicherheit und entlasten so Ihr Personal.

Was tun Sie bei Datenverlust?

Wir stellen aus dem Backup wieder her; gibt es keins, versuchen wir die Datenrettung von der defekten Festplatte. Deshalb empfehlen wir zuerst regelmäßige Backups, etwa mit Veeam.

In welchen Regionen sind Sie tätig?

In der ganzen Türkei und in Nordzypern, vor Ort oder per Fernzugriff noch am selben Tag.

Wenn Sie eine konkrete Zahl für Ihr Unternehmen sehen möchten, lesen Sie unsere Seite IT- und Betreuungsleistungen und kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Angebot.

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