İki Yol, Farklı Maliyet Yapısı
Bilgi işlem ihtiyacını karşılamanın iki yaygın yolu var: şirket içinde kadrolu bir personel çalıştırmak ya da hizmeti IT outsource (dış kaynak) olarak bir firmadan almak. İkisi arasındaki fark yalnızca fiyat değil; süreklilik, uzmanlık genişliği ve risk de değişir.
Fiyat Nasıl Belirlenir?
Fiyat, teklif kapsamına göre belirlenir. Aşağıdaki kalemler netleştiğinde ihtiyacınıza özel, ücretsiz bir teklif hazırlarız.
Kadrolu Personelin Maliyet Kalemleri
- Maaş ve yan haklar: Net maaşın yanında işveren primleri ve vergiler eklenir.
- Ekipman ve eğitim: Bilgisayar, yazılım lisansı, sertifika ve eğitim giderleri.
- Devamsızlık riski: İzin, hastalık ya da işten ayrılma halinde destek kesilir.
- Tek kişilik uzmanlık: Ağ, güvenlik, sunucu ve kullanıcı desteğinin hepsinde derin bilgi tek kişiden beklenir.
IT Outsource Fiyatını Belirleyen Etkenler
- Kullanıcı ve cihaz sayısı: Bakım altındaki bilgisayar, yazıcı ve ağ cihazı arttıkça kapsam büyür.
- Sunucu ve ağ yapısı: Sunucu, firewall, kablosuz ağ ve yedekleme çözümlerinin kapsama girip girmediği.
- Müdahale süresi: Kritik arızaya ne kadar hızlı yanıt verileceği.
- Yerinde veya uzaktan destek: Düzenli ziyaret sıklığı ve uzaktan çözülen işlerin oranı.
- Güvenlik ve yedekleme: Düzenli yedekleme, güncelleme ve güvenlik izleme hizmetleri.
- Anlaşma süresi: Aylık ya da yıllık bakım anlaşması.
Hangisi Ne Zaman Mantıklı?
Sürekli ve kapsamlı bir IT ihtiyacınız yoksa ya da bilgi işlem ekibi kurmak istemiyorsanız, dış kaynak genellikle daha öngörülebilir bir maliyet sunar. Çok sayıda lokasyonu, özel sistemleri ve yoğun tam zamanlı iş yükü olan büyük yapılarda ise kadrolu personel — çoğu zaman dış destekle birlikte — düşünülebilir. Karar vermeden önce yıllık toplam maliyeti iki senaryo için de çıkarın.
Teklif İsterken Hazır Bulundurun
- Kullanıcı ve cihaz sayısı
- Sunucu, ağ ve güvenlik altyapısının özeti
- Sık yaşadığınız arızalar ve beklentileriniz
- Yerinde servis gereken lokasyonlar
Örnek Senaryolar
Aşağıdaki senaryolar kapsamın fiyatı nasıl değiştirdiğini göstermek içindir; kesin tutar keşif ve teklifle netleşir.
10 kişilik ofis
Birkaç bilgisayar, bir yazıcı ve modem/router'dan oluşan yapı. Ağırlık uzaktan destekte, düzenli bakım ziyaretleri ve yedekleme kontrolünde olur.
Sunuculu KOBİ
Dosya sunucusu, kullanıcı hesapları ve güvenlik duvarı olan işletme. Domain Controller yönetimi, Veeam ile yedekleme ve güncelleme takibi kapsama girer.
Çok lokasyonlu firma
Şubeler arası bağlantı, merkezi kullanıcı yönetimi ve her lokasyon için yerinde destek planı gerekir; müdahale süresi beklentisi fiyatı belirgin biçimde etkiler.
Fiyata Neler Dahil?
- İhtiyaç analizi ve ücretsiz teklif
- Anlaşılan kapsamdaki uzaktan ve yerinde destek
- Düzenli bakım, güncelleme ve yedekleme kontrolü
- Arıza ve işlem kayıtlarının raporlanması
Neler Ayrıca Hesaplanır?
- Yeni donanım ve yazılım lisansı alımları
- Kapsam dışındaki projeler (yeni kablolama, taşınma vb.)
- KDV
Fiyatlar ABD doları bazındadır ve KDV hariçtir; TL karşılığı teklif tarihindeki kura göre teklifte ayrıca belirtilir.
Teklifleri Karşılaştırırken Nelere Dikkat Etmeli?
Yalnızca toplam rakama bakmak yanıltıcı olabilir. Farklı firmalardan gelen teklifleri şu sorularla yan yana koyun:
- Müdahale süresi yazılı olarak belirtilmiş mi?
- Yerinde ziyaret sıklığı ve uzaktan destek saatleri net mi?
- Yedekleme yalnızca kuruluyor mu, yoksa düzenli olarak geri yükleme testi de yapılıyor mu?
- Ayrılmak isterseniz şifreler, belgeler ve yönetici erişimleri size eksiksiz devrediliyor mu?
Nasıl Çalışıyoruz?
- İhtiyaç analizi ve keşif: Mevcut durumu yerinde ya da uzaktan inceler, ihtiyacı birlikte netleştiririz.
- Projelendirme ve teklif: Kapsam, ekipman ve zaman planını içeren teklif hazırlanır.
- Kurulum ve test: Sistem planlandığı şekilde kurulur, devreye almadan önce test edilir.
- Eğitim: Yöneticiler ve kullanıcılar sistemi kullanmayı öğrenir.
- Bakım ve destek: Düzenli bakım ve ihtiyaç halinde müdahale ile sistem güncel kalır.
8 yıllık deneyim ve 500'ü aşkın projeyle, Türkiye ve KKTC genelinde aynı gün yerinde ya da uzaktan hizmet veriyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Aylık anlaşma zorunlu mu?
Hayır. İhtiyaca göre tek seferlik müdahale de yapılır; ancak düzenli bakım kesinti riskini azalttığı için anlaşmalı çalışmayı öneriyoruz.
Mevcut IT personelimizle birlikte çalışabilir misiniz?
Evet. Kadrolu personelinizin yükünü alacak şekilde sunucu, ağ ve güvenlik gibi uzmanlık gerektiren işleri üstlenebiliriz.
Veri kaybında ne yapıyorsunuz?
Yedekten geri yükleme yapılır; yedek yoksa arızalı diskten veri kurtarma denenir. Bu yüzden Veeam gibi düzenli yedekleme kurmayı öncelikli öneriyoruz.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Türkiye ve KKTC genelinde aynı gün yerinde ya da uzaktan hizmet veriyoruz.
Kendi işletmeniz için net bir rakam görmek isterseniz IT ve bilgi işlem desteği sayfamızı inceleyebilir, ücretsiz teklif için bize ulaşın.
İlgili yazı: KOBİ'ler İçin IT Altyapı Bakımı