1. Eerst toestemming: wie mag u mailen?
Het versturen van commerciële elektronische berichten in Turkije wordt geregeld door de wet op de regulering van elektronische handel en bijbehorende regelgeving. De hoofdregel is voorafgaande toestemming van de ontvanger; voor berichten aan zelfstandigen en handelaren is vooraf toestemming niet vereist, maar de ontvanger moet in elk bericht kunnen weigeren. Het bijhouden van toestemming en weigeringen, verplichtingen binnen het nationale berichtenbeheersysteem (İYS) en uitzonderingen hangen van uw situatie af; laat de definitieve juridische beoordeling dus door een specialist doen. Hier behandelen we alleen de technische en praktische kant.
2. Houd uw lijst schoon
Oude, lang ongebruikte of in bulk gekochte lijsten veroorzaken twee problemen: verzenden naar adressen die niet meer bestaan (bounces) en klachten van mensen die u niet kennen. Beide schaden uw afzenderreputatie. Verwijder niet-bezorgbare adressen, voeg uitgeschrevenen nooit opnieuw toe en noteer waar en wanneer elk contact vandaan komt.
3. Verhoog het volume niet plotseling
Mailproviders beschouwen een ongewoon stijgend volume als verdacht. Een account dat dagelijks een paar berichten verstuurt en ineens honderden, kan in de spamfolder belanden. Verzenden over meerdere dagen spreiden, binnen de daglimiet van de provider blijven en het volume geleidelijk opbouwen beschermt uw reputatie.
4. Mail dezelfde persoon niet te vaak
Frequentie is een stille drijfveer van bezorgbaarheid. Dezelfde persoon steeds kort na elkaar mailen verhoogt het aantal klachten en uitschrijvingen. Een frequentielimiet per persoon beschermt zowel de ontvanger als uw lijst.
5. Bevestig de identiteit van uw domein
Als u vanaf een bedrijfsdomein verstuurt, bewijzen correct ingestelde SPF-, DKIM- en DMARC-records aan de server van de ontvanger dat het bericht echt van u komt. Zonder die records oogt zelfs uitstekende inhoud verdacht. Ze worden één keer ingesteld en werken daarna stilletjes.
6. Maak vertrekken makkelijk
Een uitschrijflink verstoppen lijkt op korte termijn de lijstgrootte te beschermen, maar komt op lange termijn terug als klachten. Uitschrijven met één klik, definitief blokkeren van wie vertrekt en afzendergegevens in elk bericht horen bij naleving én vertrouwen.
Hoe wij deze regels in het product verwerken
Deze zes regels waren ons vertrekpunt bij het ontwerpen van UlakPost: verzenden wordt volgens de daglimiet over een wachtrij gespreid, voor herhaald verzenden naar dezelfde persoon geldt een frequentielimiet, elk bericht bevat uitschrijven met één klik en wie vertrekt wordt definitief geblokkeerd. De contactkaart bewaart ook toestemmingsstatus, bron en datum. Berichten gaan via uw eigen Gmail- of Outlook-account en uw contactlijst blijft op uw computer.
Meer details vindt u op de productpagina van UlakPost en, voor onze campagnewerk, op de pagina digitale marketing.
Verder lezen: Prijzen van bulk-e-mailsoftware