1. Önce İzin: Kime Göndermeye Hakkınız Var?
Ticari elektronik ileti göndermek, Türkiye'de Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikle çerçevelenir. Genel kural, alıcıdan önceden onay alınmasıdır; esnaf ve tacirlere gönderimde ise ön onay şartı aranmaz, ancak alıcıya her iletide reddetme imkânı sunulması gerekir. Onay ve ret kayıtlarının tutulması, İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülükleri ve istisnalar işletmenizin durumuna göre değişir; bu nedenle kesin hukuki değerlendirmeyi mutlaka bir uzmandan alın. Biz burada yalnızca teknik ve pratik tarafı anlatıyoruz.
2. Listenizi Temiz Tutun
Eski, uzun süredir kullanılmayan ya da toplu satın alınmış listeler iki sorun yaratır: var olmayan adreslere gönderim (geri dönen mesajlar) ve sizi tanımayan kişilerin şikâyeti. Her ikisi de gönderici itibarınızı düşürür. Geri dönen adresleri listeden çıkarın, abonelikten ayrılanları bir daha eklemeyin ve her kişinin nereden, ne zaman geldiğini not edin.
3. Hacmi Aniden Artırmayın
Posta sağlayıcıları, alışılmadık biçimde artan gönderim hacmini şüpheli sayar. Günde birkaç mesaj gönderen bir hesaptan bir anda yüzlerce mesaj çıkması, mesajların spam klasörüne düşmesine yol açabilir. Gönderimi günlere yaymak, sağlayıcının günlük sınırını aşmamak ve hacmi kademeli büyütmek gönderici itibarını korur.
4. Aynı Kişiye Sık Yazmayın
Sıklık, teslim edilebilirliğin sessiz belirleyicisidir. Aynı kişiye kısa aralıklarla tekrar tekrar yazmak, şikâyet ve abonelikten çıkma oranını yükseltir. Kişi başına bir gönderim sıklığı sınırı koymak hem alıcıyı hem listenizi korur.
5. Alan Adınızın Kimliğini Doğrulayın
Kurumsal alan adından gönderiyorsanız SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının doğru yapılandırılması, mesajın gerçekten sizden geldiğini alıcının sunucusuna kanıtlar. Bu kayıtlar eksikse, içerik ne kadar iyi olursa olsun, mesajınız şüpheli görünür. Bir kez kurulur, sonrasında sessizce işini yapar.
6. Çıkışı Kolaylaştırın
Abonelikten çıkış bağlantısını saklamak kısa vadede liste büyüklüğünü korur gibi görünür, uzun vadede ise şikâyet olarak geri döner. Tek tıkla çıkış sunmak, çıkan kişiyi kalıcı olarak kara listeye almak ve her iletide gönderici bilgilerinizi göstermek hem kurallara uyumun hem güvenin parçasıdır.
Bu Kuralları Uygulamada Nasıl Taşırız?
Bu altı kural, UlakPost'u tasarlarken çıkış noktamız oldu: gönderim günlük sınıra göre kuyruğa yayılır, aynı kişiye tekrar gönderim için sıklık sınırı uygulanır, her iletide tek tıkla abonelikten çıkış bulunur ve çıkan kişi kalıcı kara listeye alınır. Kişi kartında izin durumu, kaynağı ve tarihi de saklanır. Gönderimler kendi Gmail veya Outlook hesabınızdan yapılır; kişi listeniz bilgisayarınızda kalır.
UlakPost hakkında ayrıntılı bilgi için ürün sayfamıza, dijital pazarlama çalışmalarımız için hizmet sayfamıza göz atabilirsiniz.
İlgili içerikler: Toplu E-posta Yazılımı Fiyatları