Müşteri Çoğu Zaman Önce Haritaya Bakar
Bir berberi, su arıtma servisini ya da bir diş kliniğini arayan kişi çoğunlukla işletmenin web sitesine değil, arama sonucunda çıkan harita ve profil kutusuna bakar. Orada adres, çalışma saati, telefon, fotoğraflar ve yorumlar bir arada görünür. Profiliniz eksik ya da güncel değilse, işletmeniz var olsa bile bulunamaz.
1. Profili Sahiplenin ve Doğrulayın
Önce işletmenizin Google üzerinde bir profili olup olmadığını arayın; varsa sahiplenin, yoksa oluşturun. Google doğrulama adımı ister (posta, telefon ya da e-posta gibi yöntemlerle). Doğrulanmamış bir profili düzenleyemezsiniz.
2. Adı, Adresi ve Telefonu Her Yerde Aynı Yazın
İşletme adı, adres ve telefon bilgileri profilinizde, web sitenizde ve diğer dizinlerde birebir aynı olmalıdır. Farklı yazımlar hem müşteriyi hem arama sistemlerini şüpheye düşürür. Adın içine anahtar kelime eklemek de kuralları ihlal edebilir; gerçek ticari unvanınızı yazın.
3. Doğru Kategoriyi Seçin
Ana kategori, hangi aramalarda göründüğünüzü büyük ölçüde belirler. İşinizi en iyi anlatan tek bir ana kategori seçin, ek kategorilerle hizmetlerinizi tamamlayın. Genel bir kategori yerine özel olanı tercih edin.
4. Çalışma Saatlerini Güncel Tutun
Bayram, tatil ya da değişen mesai saati için özel saat tanımlayın. Müşterinin kapalı bir kapıya gelmesi, olumsuz bir yorumdan daha hızlı güven kaybettirir.
5. Gerçek Fotoğraflar Ekleyin
Dış cephe, giriş, iç mekân, ekip ve gerçek çalışmalardan fotoğraflar profilinizi güvenilir kılar. Fotoğraflarda kişi görünüyorsa izin aldığınızdan emin olun. Stok görsel yerine kendi mekânınızı gösterin.
6. Yorumlara Yanıt Verin
Memnun müşterilerden yorum istemek mümkündür; ancak karşılığında ödül vermek ya da yalnızca olumlu yorum seçmek Google'ın kurallarına aykırıdır. Gelen her yoruma, olumsuz olanlar dahil, sakin ve çözüm odaklı yanıt verin. Yanıtınız yalnızca yorumu yazana değil, profili okuyan herkese hitap eder.
7. Web Sitenize Bağlayın ve Ölçün
Profildeki web sitesi bağlantısına bir kampanya etiketi ekleyerek, profilden gelen ziyaretçileri analiz araçlarında ayrı görebilirsiniz. Böylece profilin gerçekte ne kadar işe yaradığını konuşmak, tahmin yürütmekten çıkar.
Profil, Web Sitesinin Rakibi Değil Tamamlayıcısıdır
İyi bir profil müşteriyi sitenize taşır; hızlı, anlaşılır ve telefonda rahat okunan bir site ise ziyaretçiyi arayan ya da mesaj atan kişiye dönüştürür. İkisi birlikte çalıştığında yerel görünürlük sürdürülebilir olur.
Yerel görünürlük ve ölçüm çalışmalarımız için dijital pazarlama sayfamıza, sitenizi bu amaca göre yenilemek için web geliştirme sayfamıza göz atabilirsiniz.
İlgili içerikler: Dijital Pazarlama Ajansı Fiyatları