Ziyaretçi Sayısı İş Getirmez
Bir reklama bütçe ayırdığınızda asıl soru, kaç kişinin siteyi gezdiği değil, kaç kişinin sizinle iletişime geçtiğidir. Bu eylemlere dönüşüm denir: bir form gönderimi, bir telefon araması, bir WhatsApp mesajı ya da bir teklif talebi. Dönüşümü ölçmeden yapılan pazarlama, hangi kaynağın işe yaradığını bilmeden bütçe harcamaktır.
1. Önce “Dönüşüm Nedir?” Sorusunu Cevaplayın
Her işletmenin dönüşümü farklıdır. Bir klinik için randevu talebi, bir su arıtma firması için ücretsiz keşif formu, bir yazılım şirketi için demo isteği. Ölçüm kurmadan önce, sizin için değer taşıyan en fazla üç eylemi yazın. Fazlası, raporu okunmaz hale getirir.
2. Teşekkür Sayfası: En Sade ve Güvenilir Yöntem
Form başarıyla gönderildiğinde ziyaretçiyi ayrı bir “teşekkür” sayfasına yönlendirin. Analiz aracında bu sayfanın görüntülenmesini dönüşüm sayın. Böylece yalnızca “butona basıldı”yı değil, gerçekten tamamlanmış gönderimi sayarsınız. Sayfa arama motorlarına kapalı (noindex) olmalı, doğrudan adresi yazan biri dönüşüm üretmemelidir.
3. UTM Etiketleriyle Kaynağı Adlandırın
Bir bağlantıya utm_source, utm_medium ve utm_campaign eklemek, ziyaretçinin hangi kampanyadan geldiğini analiz aracına bildirir. Örneğin e-posta bülteni, sosyal medya yayını ve Google reklamı için ayrı etiketler kullanırsanız hepsi “doğrudan trafik” olarak karışmaz. Tutarlı olun: büyük/küçük harf farkı bile aynı kaynağı iki ayrı satıra böler. Etiketlerinizi bir tabloda tutun.
4. GA4'te Olay ve Anahtar Olay
Google Analytics 4 her şeyi olay olarak ölçer. Teşekkür sayfası görüntüleme, telefon bağlantısına tıklama ya da form gönderimi birer olay olabilir; sizin için önemli olanları “anahtar olay” olarak işaretleyin. Böylece raporlarda hangi kaynağın anahtar olay getirdiğini doğrudan görürsünüz.
5. Telefon ve WhatsApp Tıklamalarını Unutmayın
Mobil ziyaretçilerin önemli bir kısmı form doldurmak yerine doğrudan arar ya da mesaj atar. Telefon ve WhatsApp bağlantılarının tıklanmasını da olay olarak kaydedin; aksi halde değerli bir kısım ölçümün dışında kalır.
6. İzin ve Gizlilik
Analiz çerezleri ve benzeri teknolojiler için ziyaretçiye çerez tercihini sunmanız ve aydınlatma metninizi güncel tutmanız gerekir. Hangi araçların hangi verileri topladığını, KVKK kapsamında hukuki danışmanınızla birlikte netleştirin. Ölçüm kurarken kişisel veriyi analiz aracına göndermemek, en güvenli başlangıçtır.
7. Rakamı Yorumlayın, Sonra Karar Verin
Kaynak bazında dönüşüm sayısını, o kaynağa harcanan bütçeye bölerek dönüşüm başına maliyeti görebilirsiniz. Küçük sayılarda tek bir haftaya bakarak karar vermeyin; birkaç hafta birikmesini bekleyin ve değişkenleri tek tek değiştirin.
Ölçümün kurulması ve raporlanması dijital pazarlama çalışmalarımızın parçasıdır; teşekkür sayfası ve olay etiketleri gibi teknik kurulumları da web geliştirme tarafında birlikte yapıyoruz.
İlgili içerikler: Dijital Pazarlama Ajansı Fiyatları