Sessizlik Her Zaman “Hayır” Demek Değildir

Teklif gönderdiniz, yanıt gelmedi. Çoğu zaman bu ret anlamına gelmez; mesaj kalabalık bir gelen kutusunda kaybolmuş, karar sonraya bırakılmış ya da yalnızca küçük bir hatırlatmaya ihtiyaç vardır. Buna rağmen birçok işletme tek bir mesajdan sonra takibi bırakır, çünkü takip için ayrı bir zaman ve disiplin gerekir. Takip serisi bu disiplini sisteme devreder.

Takip Serisi Nedir?

Takip serisi, bir kişiye önceden planlanmış sayıda ve aralıkta gönderilen birbirine bağlı e-postalar dizisidir. İlk mesaj gider; belirlediğiniz gün sonra, kişi hâlâ yanıt vermediyse ikinci mesaj, ardından üçüncüsü gönderilir. Yanıt gelen ya da abonelikten çıkan kişi için seri kendiliğinden durur.

İyi Bir Serinin Dört Özelliği

Kısa ve ardışık değil, aralıklı: Mesajlar arasına birkaç iş günü koyun. Üst üste gelen e-postalar baskı gibi algılanır.

Her adımda yeni bir değer: “Hatırlatayım” tek başına yetmez. İkinci mesajda kısa bir örnek çalışma, üçüncüde sık sorulan bir sorunun yanıtı olabilir.

Net bir sonraki adım: Her mesajda tek bir çağrı olsun: bir görüşme planlamak, bir soruyu yanıtlamak ya da bir bağlantıya bakmak.

Makul bir üst sınır: Üç ile dört mesaj çoğu durumda yeterlidir. Yanıt vermeyen biri için sonsuza dek devam eden bir seri hem etkisizdir hem itibarınızı zedeler.

Durdurma Kuralları Serinin Parçasıdır

Takip e-postalarının en büyük riski, yanıt vermiş birine hâlâ “yanıt vermediniz” mesajı göndermektir. Bu nedenle serinin yanıt geldiğinde, abonelikten çıkıldığında ya da adres geri döndüğünde otomatik olarak durması gerekir. Kişinin izin durumu da her adımdan önce kontrol edilmelidir.

Hangi Durumlarda İşe Yarar?

  • Teklif sonrası takip
  • Bir etkinliğe ya da fuara katılanlara teşekkür ve devam mesajları
  • Yeni müşteriye karşılama serisi
  • Uzun süredir görüşmediğiniz müşterilerle yeniden temas

UlakPost'ta Nasıl Çalışır?

UlakPost'ta takip serisi, günlerle ayarlanan adımlardan oluşur; yanıt veren, abonelikten çıkan ya da adresi geri dönen kişi için seri otomatik durur. Mesajlar günlük gönderim sınırına ve sıklık kuralına uygun şekilde kuyruğa alınır. Böylece takip, elle hatırlamaya ya da tablo tutmaya gerek kalmadan düzenli ilerler.

Ürün hakkında ayrıntılı bilgi için UlakPost sayfasına, pazarlama sürecinizi birlikte kurmak için dijital pazarlama hizmetimize göz atabilirsiniz.

İlgili içerikler: Toplu E-posta Yazılımı Fiyatları