Yanlış Ölçüt, Yanlış Strateji Üretir

Kurumsal şirketlerde sosyal medya çalışmaları çoğu zaman takipçi sayısı üzerinden değerlendirilir. Oysa sanayi, teknoloji ve hizmet sektörlerinde satın alma kararı tek bir gönderiyle verilmez; haftalar, bazen aylar süren bir değerlendirme sürecinin sonunda alınır. Bu süreçte sosyal medyanın işlevi doğrudan satış yapmak değil, şirketin yetkinliğini görünür kılmak ve teklif aşamasına gelindiğinde karşı tarafta hazır bir güven oluşturmaktır.

Bu nedenle B2B'de anlamlı ölçütler farklıdır: profil ziyaretlerinden web sitesine geçiş, iletişim/teklif formuna ulaşan trafik, tekliflerde "sizi sosyal medyada gördük" geri bildirimi, ve işe alımda gelen başvuru sayısı.

Hangi Platform, Ne İçin?

  • LinkedIn: Karar vericilere ve iş ortaklarına ulaşmanın ana kanalı. Referans projeler, ekip ve uzmanlık içerikleri burada karşılık bulur.
  • Instagram: Sahadan görsel kanıt üretmek için güçlüdür: kurulum süreçleri, öncesi-sonrası, ekip ve üretim görselleri.
  • YouTube: Uzun ömürlü içerik. Bir kurulum anlatımı veya teknik açıklama videosu yıllarca arama üzerinden ziyaretçi getirir.
  • Facebook: Yerel görünürlük ve bölgesel işletme ağı için hâlâ işlevseldir.

Dört platformu birden zayıf yürütmek yerine, ikisini düzenli ve nitelikli yürütmek her zaman daha iyi sonuç verir.

İşe Yarayan İçerik Düzeni

Pratikte dengeli bir ay şöyle kurgulanabilir: işin nasıl yapıldığını gösteren saha ve süreç içerikleri, müşteri sorunlarını yanıtlayan kısa teknik açıklamalar, tamamlanan projelerden ölçülebilir sonuçlar (izin alınmış görsellerle), ekip ve kurum kültürü içerikleri, ve ayda bir-iki doğrudan çağrı içeren gönderi.

Her gönderiyi satış gönderisine çevirmek, takipçinin ilgisini en hızlı tüketen hatadır. Onda dokuz gönderi bir şey öğretmeli ya da göstermeli; onuncusu istemeli.

Süreklilik, Parlaklıktan Önce Gelir

Haftada iki nitelikli gönderi, ayda bir gün içinde paylaşılan on gönderiden daha etkilidir. Bunun için bir içerik takvimi, elde hazır görsel arşivi ve onay akışının netleşmiş olması gerekir. Üretimin tıkandığı yer genellikle fikir değil, onay ve görsel tedarikidir.

Ölçme ve Gizlilik

Saha fotoğraflarında müşteri tesisleri, personel yüzleri ve plaka gibi ayrıntılar yer alabilir. Paylaşım öncesinde yazılı izin almak ve kişisel verileri bulanıklaştırmak, hem KVKK uyumu hem de müşteri ilişkisi açısından zorunludur.

Urasys olarak içerik takviminden görsel üretimine, topluluk yönetiminden aylık performans raporlamasına kadar sosyal medya yönetimi sürecini şirketinizin gerçek işine ve hedef kitlesine göre kurguluyoruz.

İlgili içerikler: Dijital Pazarlama Ajansı Fiyatları